Betingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Disse betingelser gælder for alle ydelser leveret af:

2. Anvendelsesområde

Disse betingelser gælder for alle aftaler om IT-service, reparation, support, webudvikling og øvrige ydelser leveret af DIN IT SERVICE ApS til private og erhvervskunder i Danmark.

3. Bestilling og aftaleindgåelse

En aftale anses for indgået, når kunden har modtaget en skriftlig bekræftelse fra DIN IT SERVICE ApS via e-mail eller SMS. Mundtlige aftaler er bindende, men vi anbefaler altid skriftlig bekræftelse.

Ved booking via vores hjemmeside bekræfter kunden at have læst og accepteret disse betingelser samt vores privatlivspolitik.

4. Priser og betaling

• Alle priser er i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
• Betaling forfalder ved levering af ydelsen, medmindre andet er aftalt skriftligt.
• Vi forbeholder os retten til at kræve forudbetaling for større opgaver.
• Ved forsinket betaling forbeholder vi os retten til at opkræve rykkergebyr og morarenter i henhold til renteloven.

5. Levering og udførelse

DIN IT SERVICE ApS bestræber sig på at overholde aftalte tidspunkter og leveringsfrister. Vi er dog ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af forhold uden for vores kontrol, herunder leverandørforsinkelser, force majeure eller manglende adgang til kundens udstyr.

Estimerede reparationstider er vejledende og ikke bindende.

6. Garanti og reklamation

• Vi yder 30 dages garanti på udførte reparationer, medmindre andet er aftalt.
• Garantien dækker fejl, der direkte kan henføres til vores arbejde.
• Garantien bortfalder ved misbrug, uautoriserede indgreb eller skader forårsaget af kunden.
• Reklamationer skal fremsættes skriftligt inden for rimelig tid efter fejlens opdagelse.

7. Ansvarsbegrænsning

DIN IT SERVICE ApS er ikke ansvarlig for tab af data, driftstab, indirekte tab eller følgeskader. Kunden opfordres til altid at tage backup af data inden aflevering af udstyr til reparation.

Vores samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse.

8. Fortrolighed

DIN IT SERVICE ApS behandler alle kundeoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Se vores privatlivspolitik for yderligere information.

9. Fortrydelsesret

Private forbrugere har 14 dages fortrydelsesret ved køb af ydelser, jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis arbejdet er påbegyndt med kundens udtrykkelige samtykke, og kunden er informeret om, at fortrydelsesretten bortfalder ved påbegyndelse.

10. Tvister og lovvalg

Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret ved de danske domstole. Vi opfordrer altid til at søge en mindelig løsning i første omgang ved at kontakte os direkte.

11. Ændringer af betingelser

DIN IT SERVICE ApS forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på vores hjemmeside. Eksisterende aftaler berøres ikke af efterfølgende ændringer.